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Sì, spediamo in tutte le regioni della Colombia e anche a livello internazionale.
In Colombia la consegna richiede generalmente da 2 a 5 giorni lavorativi. Le spedizioni internazionali richiedono normalmente da 7 a 12 giorni lavorativi.
Se ti trovi fuori dalla Colombia, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a tasse o dazi doganali secondo la normativa del tuo Paese. Tali costi sono a carico dell’acquirente.

Ordini, resi e rimborsi

Puoi monitorare il tuo ordine dal tuo account nella sezione "I miei ordini". Riceverai inoltre un’e-mail con il numero di tracciamento dopo la spedizione.
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contattaci indicando il numero dell’ordine.
Contattaci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Ti forniremo tutte le istruzioni per il reso.
Il rimborso verrà elaborato dopo aver ricevuto e verificato il prodotto. L’importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

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